Политика за поверителност

Последна актуализация: 4 февруари 2026 г.

Kristina Plovdiv управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително свързаните с тях информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да предоставя на клиентите персонализирано пазаруване (наричани по-долу „Услугите“).

Нашият уебсайт е: https://kristinaplovdiv.com

Kristina Plovdiv използва платформата Shopify, чрез която предоставяме нашите Услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и споделяме Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, използвате Услугите ни, извършвате покупка или друга транзакция или се свързвате с нас по друг начин.

В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност относно събирането, обработването или предоставянето на лични данни, предимство имат разпоредбите на настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.

Когато използвате нашите Услуги, Вие се запознавате с описаните тук практики за обработване на лични данни.

Лични данни, които събираме и обработваме

Под „лични данни“ разбираме всяка информация, чрез която Вие или друго физическо лице можете да бъдете идентифицирани пряко или непряко.

Личните данни не включват информация, събрана анонимно или анонимизирана по начин, който не позволява идентифицирането на съответното лице.

В зависимост от начина, по който използвате нашите Услуги, Вашето местоживеене и приложимото законодателство, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

Данни за контакт: име и фамилия, адрес по местоживеене, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

Финансови данни: данни, свързани с дебитни и кредитни карти, финансови сметки, начини на плащане, информация за транзакции, потвърждения за плащане и други данни, свързани с плащанията.

Данни за потребителски акаунт: потребителско име, парола, въпроси за сигурност, настройки на акаунта и лични предпочитания.

Данни за транзакции: информация за продукти, които сте разглеждали, добавяли в количката, запазвали в списък с желания, закупували, връщали, заменяли или отказвали, както и информация за предишни покупки.

Данни от комуникацията: информация, която ни предоставяте при комуникация с нас, например когато се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти.

Данни за устройството: информация за използваното устройство, браузър или интернет връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

Данни за използването: информация за това как и кога използвате нашите Услуги и как навигирате в уебсайта ни.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

Директно от Вас: когато създавате потребителски акаунт, посещавате или използвате нашите Услуги, свързвате се с нас или ни предоставяте личните си данни по друг начин.

Автоматично при използване на Услугите: например чрез Вашето устройство, когато посещавате уебсайта ни или използвате нашите продукти и услуги. Събирането на данни може да се извършва и чрез бисквитки и подобни технологии.

От нашите доставчици на услуги: когато използваме външни доставчици за функционирането на определени технологии или когато тези доставчици събират и обработват данни от наше име.

От нашите бизнес партньори или други трети страни.

Как използваме Вашите лични данни?

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да използваме Вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на нашите Услуги: обработване на плащания, доставка на поръчки, запазване на Вашите предпочитания, управление на потребителския Ви акаунт, обработване на връщания и замени, публикуване на клиентски отзиви, предоставяне на персонализирано пазаруване и препоръки за продукти.

Маркетинг и реклама: изпращане на маркетингови и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, както и показване на подходящи онлайн реклами въз основа на Вашата активност, когато това е разрешено от приложимото законодателство.

Сигурност и предотвратяване на измами: проверка на потребителски акаунти, осигуряване на сигурни плащания и откриване и разследване на подозрителни или незаконни дейности.

Вие носите отговорност за сигурното съхранение на данните за достъп до Вашия потребителски акаунт.

Комуникация: предоставяне на клиентска поддръжка и поддържане на търговските ни отношения с Вас.

Спазване на законови задължения: изпълнение на приложимото законодателство, управление на правни процедури и отговор на искания от компетентните органи.

Как споделяме Вашите лични данни?

В определени случаи можем да споделяме Вашите лични данни с трети страни.

С Shopify и нашите доставчици на услуги: които предоставят различни услуги от наше име, включително поддръжка на информационни системи, обработване на плащания, анализ на данни, облачно съхранение и доставка на пратки.

С нашите бизнес и маркетингови партньори: които предоставят услуги, свързани с рекламни и маркетингови дейности. Тези партньори могат да обработват данните съгласно собствените си политики за поверителност.

По Ваше указание или с Вашето съгласие: например за доставка на продукти или използване на функционалности на социални мрежи.

В рамките на нашата група от дружества: когато това е приложимо.

Във връзка с бизнес сделки: например при сливане на дружества, продажба на бизнес, производство по несъстоятелност или защита на нашите права и правата на клиентите ни.

Нашите отношения с Shopify

Предоставяме нашите Услуги чрез платформата Shopify.

Информацията, която предоставяте, може да бъде предавана на Shopify или споделяна с нея и с трети страни, които могат да извършват дейност и в други държави.

Shopify може да използва тези данни за предоставяне и подобряване на своите услуги, както и за аналитични цели.

Shopify носи отговорност за обработването на лични данни за свои собствени цели съгласно приложимото законодателство.

Уебсайтове и връзки към трети страни

Нашите Услуги могат да съдържат връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни.

Не носим отговорност за политиките за поверителност или практиките за сигурност на тези уебсайтове.

Препоръчваме Ви да прочетете техните условия за ползване и политики за поверителност, преди да ги използвате.

Лични данни на деца

Нашите Услуги не са предназначени за деца.

Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни лица.

Ако сте родител или законен представител на дете, което ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, за да предприемем необходимите действия за тяхното изтриване.

Сигурност и съхранение на данните

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не може да осигури абсолютна защита.

Препоръчваме Ви да не изпращате поверителна информация чрез незащитени комуникационни канали.

Съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за управление на потребителския Ви акаунт, предоставяне на нашите Услуги или изпълнение на законовите ни задължения.

Срокът за съхранение зависи от целта на обработването и приложимото законодателство.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от Вашето местоживеене и приложимото законодателство можете да имате следните права:

Право на достъп: можете да поискате информация за личните данни, които обработваме за Вас, както и достъп до тях.

Право на изтриване: можете да поискате изтриване на личните си данни при условията, предвидени в закона.

Право на коригиране: можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

Право на преносимост на данните: в определени случаи можете да поискате копие от личните си данни, за да ги прехвърлите към друг доставчик.

Управление на маркетинговите съобщения: можете по всяко време да се отпишете от нашите маркетингови имейли.

Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, можете да имате и следните допълнителни права:

Право на възражение: в определени случаи можете да възразите срещу обработването на личните си данни.

Право на ограничаване на обработването: можете да поискате ограничаване на обработването на личните си данни.

Право на оттегляне на съгласието: когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.

Жалби

Ако имате оплакване относно обработването на личните Ви данни, моля, свържете се с нас.

Ще положим всички усилия да разгледаме Вашия въпрос или жалба по подходящ начин.

Имате право също така да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

В България компетентният надзорен орган е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Международно предаване на данни

Вашите лични данни могат да бъдат предавани извън държавата, в която пребивавате, и да бъдат обработвани в други държави, включително Съединените американски щати или някои азиатски държави.

Когато предаваме лични данни извън Европейското икономическо пространство, прилагаме подходящи мерки за защита в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Такива мерки могат да включват стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, които имат за цел да осигурят подходящо ниво на защита на личните данни.

Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на нашия уебсайт с посочена дата на последната актуализация.

Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да бъдете информирани за евентуални промени в практиките ни за защита на личните данни.

Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни, моля, свържете се с нас.

Kristina Plovdiv

Уебсайт: https://kristinaplovdiv.com

Имейл: support@kristinaplovdiv.com